penartur is a user on embracing.space. You can follow them or interact with them if you have an account anywhere in the fediverse. If you don't, you can sign up here.

Авиаприключения: Брали у победы билеты на рейс с вылетом в 5 утра (так дешевле было). За две недели до вылета рейс перенесли на 16; получилось оформить вынужденную замену на рейс с вылетом в 7 утра (удобнее). Пришли на регистрацию за 15 минут до конца; нас и еще 10 человек попросили подождать, типа, система выдает места только автоматически, а еще кто-то с трехлетним ребенком не зарегистрировался. После окончания регистрации сотрудники просто бегали в панике и лихорадочно пытались что-то сделать

Пока сотрудники пытались зарегистрировать людей, выяснилось, что из-за переноса первого рейса образовался овербукинг за счет трансферных пассажиров. Всех, кроме трёх человек, зарегистрировали (регистрировали в случайном порядке, не по очереди). А на нас и еще одного человека мест не хватило. Ждали с сотрудницей окончания посадки - может, кто-то не придет из зарегистрировавшихся электронно. Нет, сели все. Стало понятно, что этим рейсом победы мы не улетим...

Все это время главная сотрудница победы созванивалась с менеджерами, сотрудниками на посадке и т.п., в надежде разрулить ситуацию, не вышло. Когда стало понятно, что не улетим, она без особого энтузиазма предложила выбор - улететь следующим рейсом в 16, на следующий день, или вернуть деньги. Ни нас, ни третьего пассажира эти варианты не устроили - в результате она посозванивалась еще с кем-то, и мы летим аэрофлотом, практически первым рейсом после победы.

penartur @penartur
Follow

Прилетим на полтора часа позже и в Шереметьево, но ситуация всё-таки разрулилась. И было видно желание и старание сотрудников победы ее разрулить, не то, что у Turkish airlines (к которым мы однажды пришли на регистрацию больше чем за час до вылета, увидели пустые стойки, представитель авиакомпании дождался окончания всех сроков, после чего в грубой форме послал нас лесом - пришлось срочно брать дорогие билеты другой а/к, а Turkish считает, что мы просто не пришли на регистрацию, сами виноваты)

· Web · 0 · 0

Вообще, последнее время нам очень везёт на переносы и отмены. Впервые в жизни взяли билеты в бизнес-класс, да еще и с лежачими местами (у AirAsia), самолёт заменили на другой только с экономом, посмотрим, что вернут. У другого рейса AirAsia поменялась компания, и вылет перенесли на час. У China Southern на четырехсегментном билете без серьёзных изменений не остался ни один сегмент, а последний (в Москву) тоже отменили - полетим на день позже...